Toàn cảnh truyền thông ngành bột giặt/nước giặt quý III/2025: Cuộc cạnh tranh về độ phủ và mức độ tương tác ngày càng khốc liệt

Bức tranh tổng quan về lượng đề cập

Trong quý III/2025, Tide tiếp tục dẫn đầu thị trường với tỷ lệ đề cập đạt 34% tổng lượng đề cập, cho thấy khả năng duy trì hình ảnh thương hiệu ổn định và chiến lược truyền thông đã đạt được hiệu quả nhất định. Xếp thứ hai là OMO với 27,1%, minh chứng cho sức ảnh hưởng sâu rộng của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Thống kê lượng đề cập

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2025)

Trong khi đó, các thương hiệu khác như Ariel, On1, Surf, Aba và Lix có tỷ lệ đề cập dao động từ 5% đến 9%, phản ánh mức độ cạnh tranh tương đối cân bằng ở nhóm giữa. Đáng chú ý, On1 và Surf – hai thương hiệu nội địa – đang từng bước mở rộng mức độ nhận biết nhờ sự đầu tư hơn vào các chiến dịch truyền thông quy mô lớn, hướng đến nhóm khách hàng trẻ.

So sánh lượng đề cập trên mạng xã hội (MXH) và ngoài MXH

Cả Tide và OMO đều duy trì độ phủ rộng trên cả mạng xã hội (MXH) và ngoài MXH. Trong đó, Tide chiến tới 31,9% tổng lượng đề cập trên MXH và 34,2% ngoài MXH, thể hiện chiến lược lan tỏa đồng bộ. OMO cũng có kết quả tương đối tốt với 28,3% ngoài MXH và 16,2% trên MXH, khẳng định lợi thế của thương hiệu lâu đời này.

Lượng đề cập trên MXH và ngoài MXH

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2025)

Đặc biệt, On1 đã tạo dấu ấn rõ nét trong quý này với 27,2% lượng đề cập trên MXH, vượt xa nhiều đối thủ - thể hiện sự phát triển mạnh mẽ của On1 trong môi trường truyền thông số đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay. Ngược lại, Surf và Lix vẫn chủ yếu được nhắc đến qua các đề cập ngoài MXH, điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết cần có thêm sự đầu tư để tăng cường sự hiện diện trên MXH hơn nữa.

Mức độ tương tác

Về mức độ tương tác, Tide tiếp tục khẳng định sức hút khi dẫn đầu ở cả khía cạnh: lượng chia sẻ, lượt thích và lượng bình luận. Cụ thể, Tide chiếm 25,4% lượng chia sẻ, 34,5% lượt thích và 28,9% lượng bình luận, cho thấy nội dung truyền thông của thương hiệu này đang tạo được sự quan tâm mạnh mẽ và ổn định từ phía người dùng.

Bên cạnh đó, OMO đứng thứ hai với 21% lượt thích và 15,2% bình luận, thể hiện khả năng duy trì sự quan tâm khá tích cực từ công chúng. Ngoài ra, On1 vẫn là điểm nhấn trong quý qua khi xét về mức độ tương tác khi đạt tỷ lệ bình luận liên quan cao, chiếm 26,5% – phản ánh mức độ gắn kết cao giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Lượng chia sẻ, like và bình luận

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2025)

Các thương hiệu khác như Aba, Ariel, Lix và Surf có mức độ tương tác thấp hơn, dao động từ 4% đến 12%, cho thấy vẫn còn dư địa lớn để phát triển các chiến dịch nội dung sáng tạo, độc đáo nhằm thu hút công chúng một cách hiệu quả hơn.

Sắc thái cảm xúc của công chúng

Tide và OMO vẫn giữ vị thế là hai thương hiệu được đánh giá tích cực nhất về sắc thái cảm xúc của công chúng trên thị trường với tỷ lệ đề cập tích cực lần lượt là 29% và 23%, cho thấy niềm tin và sự yêu thích của người tiêu dùng đối với hai thương hiệu hàng đầu. Tuy nhiên, cùng với mức độ hiện diện cao, cả hai thương hiệu này cũng ghi nhận tỷ lệ đề cập tiêu cực ở mức tương đối cao – Tide đạt 25,4% và OMO ở mức 21,4%, qua đó thấy được cả hai thương hiệu này đều cần có chiến lược kiểm soát phản hồi và xử lý khủng hoảng truyền thông kịp thời hơn. Tiếp sau là On1 với 20,6% đề cập tích cực nhưng đồng thời có tỷ lệ phản hồi tiêu cực cao nhất nhóm, đạt 27,4%, phản ánh sự quan tâm mạnh mẽ của người dùng mạng xã hội, song cũng đòi hỏi thương hiệu phải quản lý tốt hơn nội dung và cải thiện chất lượng tương tác để giảm phản ứng tiêu cực.

Lượng đề cập tích cực

Lượng đề cập tiêu cực

(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2025)

Các thương hiệu còn lại có sắc thái cảm xúc tương đối ổn định: Ariel đạt 8,2% tích cực và 6,0% tiêu cực; Lix đạt 7,8% tích cực và 8,8% tiêu cực; Surf ghi nhận 7,5% tích cực và 5,7% tiêu cực; trong khi Aba duy trì mức 3,9% tích cực và 5,4% tiêu cực. Nhìn chung, nhóm thương hiệu này vẫn duy trì hình ảnh khá trung lập, chưa tạo được đột phá rõ rệt về cảm xúc công chúng trong quý.

Khuyến nghị cải thiện chiến lược truyền thông cho giai đoạn tiếp theo

Trong bối cảnh các thương hiệu đang ở những giai đoạn phát triển truyền thông khác nhau và cần có chiến lược riêng biệt để nâng cao hiệu quả thương hiệu, nhóm chuyên gia phân tích Vibiz có đưa ra một số khuyến nghị cải thiện chiến lược truyền thông cho các thương hiệu như sau:

• Tide và OMO: Tiếp tục phát huy lợi thế về độ phủ thương hiệu, đồng thời đẩy mạnh đầu tư vào các chiến dịch cộng đồng và hoạt động xã hội, góp phần củng cố uy tín, hình ảnh tích cực, giảm thiểu các phản hồi tiêu cực từ công chúng.
• On1: Chú trọng quản lý chặt chẽ các nội dung trên mạng xã hội, xây dựng thông điệp gần gũi, thân thiện nhằm duy trì sự quan tâm tích cực và giảm phản hồi tiêu cực.
• Ariel, Lix và Aba: Nâng cao sức hấp dẫn cho thương hiệu bằng việc làm mới các cách tiếp cận với khách hàng, khai thác video ngắn và các nội dung sáng tạo ngắn để tăng kết nối, tương tác với người tiêu dùng hơn nữa.
• Surf: Tăng cường kết hợp hài hòa giữa truyền thông trên MXH và ngoài MXH, nhấn mạnh yếu tố cảm xúc và trải nghiệm để mở rộng mức độ nhận diện thương hiệu.

Quý III/2025 khép lại với sự ổn định ở nhóm dẫn đầu khi Tide và OMO tiếp tục giữ vai trò chủ lực trong ngành hàng bột giặt/nước giặt. Mặt khác, sự bứt phá của On1 là minh chứng cho tiềm năng phát triển của các thương hiệu nội địa nếu biết khai thác hiệu quả sức mạnh của truyền thông trên mạng xã hội. Giữa xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt và người tiêu dùng có xu hướng phản ứng nhanh hơn với thông tin, việc việc thích ứng linh hoạt với xu hướng sử dụng các nền tảng trực tuyến của người tiêu dùng, kết hợp giữa sáng tạo nội dung, kiểm soát cảm xúc công chúng và xây dựng giá trị thương hiệu bền vững sẽ trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì vị thế và tạo khác biệt trong giai đoạn tới.