Sở Y tế Gia Lai dẫn đầu chất lượng phục vụ năm 2025

Sở Y tế tỉnh Gia Lai cho biết, đơn vị đứng đầu Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công năm 2025.

Theo kết quả xếp hạng, Sở Y tế tỉnh đạt 94,74 điểm, được xếp loại xuất sắc, là cơ quan có chỉ số phục vụ cao nhất trong các sở, ban, ngành của tỉnh.

Bộ chỉ số được đánh giá dựa trên 5 nhóm tiêu chí gồm: công khai, minh bạch thủ tục hành chính; tiến độ giải quyết hồ sơ; chất lượng dịch vụ công trực tuyến; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; mức độ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Ở tất cả tiêu chí, Sở Y tế đều đạt điểm cao.

Việc giữ vững vị trí dẫn đầu cho thấy nỗ lực trong công khai, đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, mở rộng dịch vụ công trực tuyến, số hóa kết quả giải quyết thủ tục và tăng cường khai thác dữ liệu của Sở Y tế. Đây là động lực để ngành tiếp tục xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Đến nay, 100% cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã vận hành bệnh án điện tử và lắp đặt ki-ốt y tế thông minh hỗ trợ người bệnh. Dữ liệu khám chữa bệnh toàn ngành được kết nối lên hệ thống điều phối dữ liệu y tế quốc gia, bảo đảm đồng bộ, an toàn thông tin và sẵn sàng chia sẻ với các bệnh viện tuyến Trung ương.

Ông Lê Quang Hùng - Giám đốc Sở Y tế tỉnh Gia Lai - nhấn mạnh, nhiệm vụ khám chữa bệnh luôn song hành với cải cách hành chính. Việc dẫn đầu Bộ chỉ số phục vụ có ý nghĩa quan trọng, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, giúp ngành hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.

Ông Hùng khẳng định, ngành Y tế Gia Lai sẽ tiếp tục giữ vai trò tiên phong trong xây dựng nền hành chính y tế hiện đại, nhân văn, vì sức khỏe và niềm tin của nhân dân.