Đề án Phát triển du lịch y tế giai đoạn 2026 - 2030 đặt mục tiêu đến năm 2030, hình thành chuỗi dịch vụ du lịch y tế Việt Nam chuyên nghiệp, an toàn, chất lượng cao. Ảnh: Hải Nguyễn
Thị trường giàu tiềm năng
Tháng 3.2026, chị Kim Liên - đang sinh sống cùng các con tại Hungary - đã quyết định đưa cậu con trai về Việt Nam để khám bệnh. Con trai chị trong một lần chơi thể thao bị gãy tay nhưng thay vì điều trị tại chỗ, hai mẹ con chị đã về Việt Nam.
“Ở nước ngoài, việc khám chữa bệnh nhiều thủ tục, thời gian chờ phẫu thuật lâu, chi phí cao. Về Việt Nam, chúng tôi được điều trị nhanh hơn, chất lượng không thua kém, chi phí hợp lý, lại có dịp du lịch. Tổng chi phí cũng không cao hơn”, người này chia sẻ.
Sau đó, chị cùng các con về Việt Nam và cậu con trai nhanh chóng được phẫu thuật, điều trị tại Bệnh viện Đại học Y dược, cơ sở Linh Đàm (Hà Nội). Sau đó, cả gia đình tận hưởng những chuyến du lịch vui vẻ, ý nghĩa tại Việt Nam.
Câu chuyện trên không phải là cá biệt. Từ lâu, y tế Việt Nam đã trở thành điểm sáng với chất lượng tốt, chi phí rẻ và trở thành điểm đến của khách nước ngoài, kết hợp khám chữa bệnh và đi du lịch.
Theo thông tin từ Bộ Y tế, mỗi năm có khoảng 300.000 khách quốc tế đến Việt Nam khám, chữa bệnh. Đối tượng không chỉ là Việt kiều và người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam mà còn có bệnh nhân từ nhiều quốc gia trong khu vực và các nước phát triển. Riêng Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TPHCM, từ 2021 đến 2026 đã tiếp nhận hơn 55.000 lượt bệnh nhân đến từ 176 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Hay tại Bệnh viện Bạch Mai, báo cáo từ bệnh viện cho thấy, từ đầu năm 2024 đến giữa tháng 10.2026, bệnh viện đã đón 3.871 lượt bệnh nhân quốc tế đến khám và điều trị, đến từ hơn 120 quốc gia và vùng lãnh thổ. Nhiều trường hợp mắc bệnh nặng, diễn biến phức tạp đã được tiếp nhận, cấp cứu và điều trị bằng các kỹ thuật chuyên sâu, góp phần khẳng định năng lực chuyên môn của y tế Việt Nam.
Các con số trên cho thấy, thị trường du lịch y tế của Việt Nam đang có tiềm năng lớn. Một số địa phương có thế mạnh cả về du lịch và mạng lưới y tế đang chuyển dịch để du lịch y tế trở thành mũi nhọn.
Theo ngành Y tế TP Huế, giai đoạn 2021-2025, lượt khách ngoại tỉnh đến khám chữa bệnh tăng từ hơn 214.000 lên hơn 503.000. Lượng bệnh nhân nước ngoài tại Bệnh viện Trung ương Huế cũng tăng, mở ra tiềm năng phát triển du lịch y tế gắn với lưu trú, nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe.
Chính vì vậy, mới đây, tại Hội nghị công bố chính sách kích cầu và các sản phẩm du lịch mới, hướng đến đa dạng hóa trải nghiệm, nâng cao sức hấp dẫn điểm đến, TP Huế đã giới thiệu Đề án “Phát triển du lịch y tế thành phố Huế giai đoạn 2026-2030, định hướng đến năm 2035”, nhằm phát huy thế mạnh y tế chuyên sâu, kết nối dịch vụ khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe với nghỉ dưỡng và trải nghiệm du lịch. Đề án đặt mục tiêu đến năm 2030, TP Huế phấn đấu thu hút khoảng 800.000 lượt khách du lịch y tế nội địa và từ 8.000 - 10.000 lượt khách quốc tế mỗi năm, đồng thời hoàn thiện hệ sinh thái với tối thiểu 7-10 gói dịch vụ chuyên biệt.
Còn tại Đà Nẵng, ông Văn Bá Sơn - Phó Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch - chia sẻ với Lao Động: Đà Nẵng đang có nhiều lợi thế với hệ thống bệnh viện tuyến Trung ương, bệnh viện chuyên khoa, đội ngũ y bác sĩ trình độ cao, cùng hạ tầng lưu trú, giao thông, dịch vụ khá đồng bộ. Mục tiêu đặt ra là thu hút khách quốc tế có nhu cầu điều trị, phục hồi chức năng, chăm sóc sức khỏe chất lượng cao; đồng thời giữ chân nhóm khách lưu trú dài ngày, có mức chi tiêu lớn.
Đà Nẵng đã đặt mục tiêu đến cuối năm 2026 triển khai ít nhất 5 gói dịch vụ du lịch y tế kết hợp khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe và du lịch nghỉ dưỡng; tăng lên 10 gói từ quý II.2028 và tối thiểu 15 gói từ quý II.2030. Từ năm 2026, tỉ lệ khách quốc tế sử dụng dịch vụ y tế tại thành phố được kỳ vọng tăng tối thiểu 5% mỗi năm.
Tháo điểm nghẽn
Mặc dù có tiềm năng nhưng để khai thác mỏ vàng từ du lịch y tế cũng đặt ra nhiều bài toán trong đó có bài toán về chuẩn hóa dịch vụ.
Ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing Best Price Travel đã chỉ ra những hạn chế của du lịch y tế Việt Nam về liên kết dịch vụ, điều phối, quảng bá, nhân lực, ngoại ngữ và chuyển đổi số. Ông Tú nhận định: “Năng lực phát triển du lịch y tế không thể chỉ được đánh giá bằng số lượng bệnh viện, trình độ chuyên môn y tế hay sức hấp dẫn của điểm đến. Một sản phẩm du lịch y tế còn phụ thuộc vào khả năng kết nối giữa cơ sở y tế với đơn vị điều phối, doanh nghiệp lữ hành, lưu trú, vận chuyển, phiên dịch, thanh toán và các dịch vụ hỗ trợ khác”.
ThS. Đặng Thanh Huyền, Viện Tiêu chuẩn Chất lượng Việt Nam chia sẻ: “Chất lượng du lịch y tế không thể được đánh giá chỉ bằng chất lượng tại một điểm cung cấp dịch vụ, mà phải xem xét sự liên tục giữa các điểm chạm trước, trong và sau quá trình khám chữa bệnh”.
Từ góc độ pháp lý, ThS. Nguyễn Thanh Bình, Phó phòng Cơ sở lưu trú, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, lưu ý, tiêu chuẩn du lịch y tế cần thống nhất với các quy định hiện hành, đồng thời tránh lặp lại những yêu cầu đã được điều chỉnh bởi tiêu chuẩn chuyên ngành.
Theo ông, trọng tâm là “chuẩn hóa giao diện phối hợp giữa các chủ thể, quản lý toàn bộ hành trình khách và bảo đảm tính liên tục, minh bạch, an toàn của chuỗi dịch vụ”.
Tại dự thảo Quyết định phê duyệt Đề án “Phát triển du lịch y tế giai đoạn 2026 - 2030” đang lấy ý kiến, việc hoàn thiện thể chế, chính sách và cơ chế điều phối về du lịch y tế là một trong những nhiệm vụ hàng đầu. Theo đó, yêu cầu đặt ra là rà soát tổng thể các quy định pháp luật liên quan đến khám bệnh, chữa bệnh, du lịch, xuất nhập cảnh, giá, bảo hiểm, đầu tư, thanh toán, dữ liệu và các lĩnh vực khác; xác định rõ các vướng mắc thực tế, ưu tiên những nội dung cần xử lý ngay để đề xuất cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện theo quy định.
Đây cũng chính là yêu cầu để du lịch y tế sớm hoàn thành mục tiêu đến 2030 đón khoảng 750.000 lượt khách du lịch y tế quốc tế. Doanh thu trực tiếp từ dịch vụ khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe được đặt mục tiêu đạt khoảng 1 tỉ USD; tổng chi tiêu của khách và người đi cùng khoảng 2,5 tỉ USD.
