Người Hà Nội xếp hàng từ sáng sớm làm thủ tục đất đai, sổ đỏ

Sáng 3.4, tại Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, hàng trăm người dân có mặt từ rất sớm để làm thủ tục liên quan đến đất đai.

Xếp hàng từ sáng sớm làm thủ tục hành chính

Theo ghi nhận của Lao Động, ngay từ 8h sáng, lượng người đến Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội (đường Võ Chí Công, quận Tây Hồ, TP Hà Nội) rất đông, chủ yếu để nộp hồ sơ đất đai, xin đính chính sổ đỏ hoặc đổi giấy phép lái xe…

Tại đây, người dân xếp hàng trật tự, lấy số thứ tự và được hướng dẫn quy trình thực hiện theo hình thức chuyển đổi số.

Trao đổi với Lao Động, anh Bùi Chinh (quận Hoàn Kiếm) cho biết, anh đến trung tâm từ 6h sáng để làm thủ tục đính chính sai sót trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

"Khi tôi đến đã thấy một số người có mặt từ trước. Mọi người đều được mời vào ngồi chờ bên trong tòa nhà. Tôi thấy quy trình diễn ra nhanh chóng, minh bạch, tạo cảm giác yên tâm", anh Chinh nói.

Từ sáng sớm, tại Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội trên đường Võ Chí Công (quận Tây Hồ) có hàng chục người đến nộp hồ sơ liên quan đến đất đai.

Ông Bùi Dương - Giám đốc Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội - cho biết, tình trạng đông đúc bắt đầu xảy ra từ ngày 2.4, sau khi Văn phòng Đăng ký đất đai TP Hà Nội chuyển địa điểm làm việc về trung tâm này.

“Nhiều người dân lo lắng không đến lượt nên đã đến từ rất sớm, thậm chí trước 5h30. Cùng với đó, khi trung tâm chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1.4, tâm lý người dân thường chọn nơi hiện đại nhất để giao dịch cũng khiến lượng hồ sơ dồn về đây tăng đột biến", ông Dương phân tích.

Trước thực tế đó, trung tâm đã chủ động bố trí cán bộ có mặt từ 5h sáng để tiếp nhận hồ sơ sớm, đồng thời mở thêm nhiều cửa tiếp nhận.

"Ngày 2.4, chúng tôi mở thêm 3 cửa, hôm nay (3.4) mở thêm 4 cửa, sẵn sàng phục vụ nhưng đến thời điểm này vẫn chưa phải sử dụng đến tất cả các cửa phụ", ông Dương cho biết.

Người dân nên sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Để giảm tải, lãnh đạo trung tâm khuyến cáo người dân nên sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Với những hồ sơ đã có dữ liệu điện tử, người dân sẽ được tiếp nhận ngay mà không phải xếp hàng.

“Trên địa bàn hiện có 12 chi nhánh trung tâm hành chính công đều có chức năng tiếp nhận hồ sơ theo địa bàn, người dân không nên dồn đến một vài chi nhánh. Sắp tới, Hà Nội sẽ đẩy mạnh tái cấu trúc dịch vụ công trực tuyến, đồng thời triển khai hệ thống lấy số tự động từ xa. Khi đó, tình trạng phải đến xếp hàng từ 5h sáng sẽ không còn”, ông Bùi Dương nhấn mạnh.

Ông Hoàng Văn Bằng - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội - cho biết, những ngày qua, trung tâm tiếp nhận lượng lớn hồ sơ đất đai do các thủ tục liên quan cần nhiều giấy tờ, khó thực hiện trực tuyến.

Vị phó giám đốc cũng nhấn mạnh, tại trung tâm, người dân chỉ cần lấy số thứ tự là sẽ được tiếp nhận và thụ lý hồ sơ. “Chỉ những trường hợp thiếu giấy tờ, chưa đủ thành phần hồ sơ mới phải bổ sung. Còn lại, hầu hết đều được xử lý trong ngày”, ông Bằng khẳng định.

Trong trường hợp quá tải, người dân cũng có thể đăng ký lấy phiếu hẹn và đến đúng giờ để được ưu tiên giải quyết, tránh phải chờ đợi lâu.

Một số hình ảnh được PV ghi nhận: